ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

8-800-100-10-76

 

ОБ УПРАВЛЕНИИ
                          

 

ВИРТУАЛЬНАЯ СЛУЖБА
                          

 

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                          

 

Таможенный союз
                                        

 

Санитарный надзор
                                        

 

Эпидемиологический надзор
                                        

 

Защита прав потребителей
                                        

 

Судебная практика
                                        

 

Государственная регистрация
                                        

 

Лицензирование
                                        

 

Организация деятельности
                                        

 

Социально - гигиенический мониторинг
                                        

 

Реестры
                                        

 

САНИТАРНО - ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
                          

 

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
                          

 

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
                          

 

ДОКУМЕНТЫ
                          

 

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕННЫХ ПРОВЕРКАХ
                          

 

ПРЕСС - ЦЕНТР
                          

 

ПУБЛИЧНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ
                          

 

ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
                          

 

МЕРОПРИЯТИЯ
                          

 

ИНФОРМАЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ УВЕДОМЛЕНИЙ
                          

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
                          

 

ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
                          

 

К Дню Победы
                          

Войти

Об обжаловании постановления от 06.09.2016г. № 1631 вынесенного в отношении Банка ВТБ 24 (Публичное акционерное общество)

 

Виду обращения физического лица, поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ярославской области, относительно Банка ВТБ 24 (ПАО) 22.06.2016г. проведена внеплановая документарная проверка с целью контроля за выполнением Банком ВТБ 24 (ПАО) императивных требований Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей», ФЗ от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в результате которой установлено наличие в в Индивидуальных условиях кредитного договора, заключенного между Банком ВТБ 24 (ПАО) и конкретным потребителем, содержится условие о том, что заемщик (физическое лицо) дает согласие Банку (заранее данный акцепт) на исполнение (в том числе частичное исполнение) требований Банка (в том числе платежных требований) на списание в дату ежемесячного платежа со счетов заемщика, указанных в Индивидуальных условиях кредитного договора, в том числе со счета для расчетов с использованием банковской карты, денежных средств в размере суммы обязательств заемщика по договору на день списания и перечисление их в пользу Банка. При этом, каких-либо дополнительных распоряжений со стороны заемщика не требуется. Индивидуальными условиями кредитного договора установлен следующий приоритет списания денежных средств в счет погашения задолженности по договору: 1) со счета, открываемого для расчетов с использованием банковской карты, указанной Индивидуальных условий кредитного договора; 2) с Банковского счета; 3) со всех остальных банковских счетов заемщика, открытых в Банке, за исключением счетов, открытых в системе «Телебанк», и счетов, открытых в дополнительных и операционных офисах, а также в филиалах банка в регионах, отличных от региона предоставления кредита.

Вместе с тем, учитывая положения ст.854 Гражданского кодекса РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Однако заранее данный акцепт имеет характер распоряжения клиента о том, какая сумма, кому и с какого счета (каких счетов) подлежит перечислению, что не соответствует нормам действующего законодательства и нарушает права потребителей.

Постановлением Управления Роспотребнадзора по Ярославской области от 06.09.2016г. по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, Банк ВТБ 24 (ПАО) привлечен к административной ответственности в виде административного штрафа в размере 10000 (десяти тысяч) рублей.

Банком ВТБ 24 (ПАО) постановление по делу об административном правонарушении обжаловано в Арбитражный суд Ярославской области.

Решением Арбитражного суда Ярославской области от 23.02.2017г. по делу № А82-13433/2016 в удовлетворении жалобы Банка ВТБ 24 (ПАО) отказано, постановление Управления Роспотребнадзора по Ярославской области оставлено без изменения.

Банком ВТБ 24 (ПАО) на решение Арбитражного суда Ярославской области подана апелляционная жалоба во Второй арбитражный апелляционный суд.

Постановлением Второго арбитражного апелляционного суда от 20.04.2017г. по делу № А82-13433/2016 решение Арбитражного суда Ярославской области, которым постановление Управления Роспотребнадзора по Ярославской области признано законным и обоснованным, оставлено без изменения, апелляционная жалоба Банка ВТБ 24 (ПАО) оставлена без удовлетворения.

 

© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
 

Разработка сайта - ВЕБ.76БИЗ.РУ 

Яндекс.Метрика

Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru