Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за май 2016 года
В мае 2016 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 399 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 80,2%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 8%, санитарного надзора – 7,3%. В адрес Управления поступило 18 обращение по вопросам государственных услуг, в том числе: получения государственной услуги по выдаче и переоформлению санитарно-эпидемиологических заключений – 6. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом:   Тема обращения Количество обращений Нарушение прав   потребителей – всего: 320 в   т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 167           в   сфере розничной торговли продовольственными товарами 8           в   сфере услуг ЖКХ 34           в   сфере услуг на финансовом рынке 39           в   сфере туристических услуг 7           в   сфере образовательных услуг 4           в   сфере медицинских услуг 15           в   сфере услуг связи 5           долевое   строительство 3           в   сфере риэлторских услуг 2           в   сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 11           прочее (переуступка права требования коллекторским   агенствам, 25 Санитарный надзор 29 в т.ч.: условия проживания   в жилых помещениях  14            прочие вопросы коммунальной гигиены 3            открытие предприятий   общественного питания 1            прочие вопросы гигиены   питания 1            курение 2            вопросы транспорта (хамство   водителя, разговоры по телефону во 5            вопросы радиационной гигиены 3 Эпидемиологический   надзор - всего 32 в т. ч: - прохождение медицинскими   работниками предварительных и 2            - требования к размещению,   оборудованию, отделке отделений ЛПО, 2            - обращение с отходами   классов Б, Г. 3            - профилактика инфекционных   и паразитарных заболеваний 5            - профилактика клещевых   трансмиссивных инфекций, КВЭ 5            - иммунопрофилактика 11            - прочие вопросы 4 Государственные   услуги – всего 18 в т.ч: - выдача, переоформление санитарно-эпидемиологических   заключений 6           - прием и регистрация уведомлений 12   По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации     Руководитель 
    
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
                      договор оказания услуг, и прочее)
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
                       время движения автобуса и пр.
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
                       периодических мед. осмотров
             
        
             
        
             
            
                       мед. и стоматологических кабинетов,   аптек
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
        
             
            
             
        
             
    
             
            
             
        
    
        
             
    
             
            
             
        А.М. Звягин
            
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
 
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-75-99; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru