Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за май 2016 года
В мае 2016 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 399 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 80,2%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 8%, санитарного надзора – 7,3%. В адрес Управления поступило 18 обращение по вопросам государственных услуг, в том числе: получения государственной услуги по выдаче и переоформлению санитарно-эпидемиологических заключений – 6. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 320 в т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 167 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 8 в сфере услуг ЖКХ 34 в сфере услуг на финансовом рынке 39 в сфере туристических услуг 7 в сфере образовательных услуг 4 в сфере медицинских услуг 15 в сфере услуг связи 5 долевое строительство 3 в сфере риэлторских услуг 2 в сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 11 прочее (переуступка права требования коллекторским агенствам, 25 Санитарный надзор 29 в т.ч.: условия проживания в жилых помещениях 14 прочие вопросы коммунальной гигиены 3 открытие предприятий общественного питания 1 прочие вопросы гигиены питания 1 курение 2 вопросы транспорта (хамство водителя, разговоры по телефону во 5 вопросы радиационной гигиены 3 Эпидемиологический надзор - всего 32 в т. ч: - прохождение медицинскими работниками предварительных и 2 - требования к размещению, оборудованию, отделке отделений ЛПО, 2 - обращение с отходами классов Б, Г. 3 - профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний 5 - профилактика клещевых трансмиссивных инфекций, КВЭ 5 - иммунопрофилактика 11 - прочие вопросы 4 Государственные услуги – всего 18 в т.ч: - выдача, переоформление санитарно-эпидемиологических заключений 6 - прием и регистрация уведомлений 12 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации Руководитель
договор оказания услуг, и прочее)
время движения автобуса и пр.
периодических мед. осмотров
мед. и стоматологических кабинетов, аптек
А.М. Звягин
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru