Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за июнь 2016 года
В июне 2016 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 281 обращение. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 73,3%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 8,1%, санитарного надзора – 7,1%. В адрес Управления поступило 32 обращения по вопросам государственных услуг, в том числе: получения государственной услуги по выдаче и переоформлению санитарно-эпидемиологических заключений – 11. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 206 в т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 52 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 6 в сфере услуг ЖКХ 35 в сфере услуг на финансовом рынке 34 в сфере туристических услуг 10 в сфере образовательных услуг 3 в сфере медицинских услуг 14 в сфере услуг связи 6 долевое строительство 4 в сфере риэлторских услуг 4 в сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 13 прочее (переуступка права требования коллекторским агенствам, договор оказания услуг, и прочее) 25 Санитарный надзор 20 в т.ч.: условия проживания в жилых помещениях 8 прочие вопросы коммунальной гигиены 1 открытие предприятий общественного питания 3 открытие пищевого производства 1 прочие вопросы гигиены питания вопросы транспорта (хамство водителя, разговоры по телефону во время движения автобуса и пр.) 4 вопросы радиационной гигиены 3 Эпидемиологический надзор - всего 23 требования к размещению, оборудованию, отделке отделений ЛПО, мед. и стоматологических кабинетов, аптек 3 - обращение с отходами классов Б, Г. 3 - профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний 1 - иммунопрофилактика 2 - прочие вопросы 14 Государственные услуги – всего 32 в т.ч: - выдача, переоформление санитарно-эпидемиологических заключений 11 - прием и регистрация уведомлений 21 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации Руководитель А.М. Звягин
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru