Информация о работе общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за I полугодие 2016 г.

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области с января по июнь 2016г. обратилось 1906 граждан, юридических лиц, общественных объединений, из них принято 1861 письменное обращение и 26 устных обращений.

В форме электронного документа поступило – 1007 обращений, из них с сайта РосЖКХ - 351 обращение.

Наибольший удельный вес составили обращения на нарушения прав потребителей- 975 обращений, из них:

- вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли, в том числе купли-продажи различных товаров/обмен товаров ненадлежащего качества – 353 обращения;

- в сфере предоставления бытовых услуг – 63 обращения;

- вопросы защиты прав потребителей по оказанию услуг общественного питания – 49 обращений;