ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8-800-100-10-76
Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за июль 2016 года
В июне 2016 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 285 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 83,1%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 6,3%, санитарного надзора – 6,6%. В адрес Управления поступило 11 обращения по вопросам государственных услуг, в том числе: получения государственной услуги по выдаче и переоформлению санитарно-эпидемиологических заключений – 6. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 237 в т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 178 в сфере услуг ЖКХ 38 в сфере услуг на финансовом рынке 5 в сфере ветеринарных услуг 1 в сфере услуг связи 6 долевое строительство 3 в сфере риэлторских услуг 1 в сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 1 прочее (переуступка права требования коллекторским агенствам, договор оказания услуг, и прочее) 4 Санитарный надзор 19 в т.ч.: условия проживания в жилых помещениях 2 прочие вопросы коммунальной гигиены 2 вопросы условий труда 4 вопросы транспорта (хамство водителя, разговоры по телефону во время движения автобуса и пр.) 4 прочие вопросы транспорта 5 вопросы радиационной гигиены 2 Эпидемиологический надзор - всего 18 прохождение медицинскими работниками предварительных и периодических мед.осмотров 3 требования к размещению, оборудованию, отделке отделений ЛПО, мед. и стоматологических кабинетов, аптек 3 обращение с отходами классов Б, Г. 3 дезинфекция, дезинсекция 2 бешенство (проф.мероприятия) 2 прочие вопросы 5 Государственные услуги – всего 11 в т.ч: - выдача, переоформление санитарно-эпидемиологических заключений 6 прием и регистрация уведомлений 5 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации. Руководитель
А.М. Звягин
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru