Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за август 2016 года
В августе 2016 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 348 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 79%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 4,3%, санитарного надзора – 9,5%. В адрес Управления поступило 25 обращения по вопросам государственных услуг. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 275 в т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 191 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 3 в сфере услуг ЖКХ 31 в сфере услуг на финансовом рынке 14 в сфере образовательных услуг 3 в сфере медицинских услуг 5 в сфере услуг связи 4 долевое строительство 3 в сфере риэлторских услуг 3 в сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 9 прочее (переуступка права требования коллекторским агенствам, договор оказания услуг, и прочее) 9 Санитарный надзор 33 в т.ч.: условия проживания в жилых помещениях 7 прочие вопросы коммунальной гигиены 7 открытие предприятий общественного питания 1 открытие пищевого производства 1 прочие вопросы гигиены питания 6 вопросы транспорта (хамство водителя, разговоры по телефону во время движения автобуса и пр.) 11 Эпидемиологический надзор - всего 15 прохождение медицинскими работниками предварительных и периодических мед.осмотров 2 требования к размещению, оборудованию, отделке отделений ЛПО, мед. и стоматологических кабинетов, аптек 2 обращение с отходами классов Б, Г. 2 профилактика гриппа и ОРВИ 2 прочие вопросы 7 Государственные услуги – всего 25 прием и регистрация уведомлений 25 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации. Руководитель
А.М. Звягин
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru