Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за сентябрь 2016 года
В сентябре 2016 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 247 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 61,1%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 14,1%, санитарного надзора – 14,9%. В адрес Управления поступило 24 обращения по вопросам государственных услуг. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 151 в т. ч.: - в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 71 - в сфере розничной торговли продовольственными товарами 13 - в сфере услуг ЖКХ 29 - в сфере услуг на финансовом рынке 12 - в сфере образовательных услуг 3 - в сфере медицинских услуг 3 - в сфере услуг связи 8 - долевое строительство 3 - в сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 3 - прочее (переуступка права требования коллекторским агенствам, 6 Санитарный надзор 37 в т. ч.: - условия проживания в жилых помещениях 16 - прочие вопросы коммунальной гигиены 9 - открытие предприятий общественного питания 2 - неудовлетворительное содержание предприятий общественного 1 - вопросы транспорта (хамство водителя, разговоры по телефону во 7 вопросы радиационной гигиены 2 Эпидемиологический надзор - всего 35 в т. ч: - прохождение медицинскими работниками предварительных и 2 - требования к размещению, оборудованию, отделке отделений ЛПО, 1 - обращение с отходами классов Б, Г. 2 - профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний 8 - профилактика гриппа и ОРВИ 4 - иммунопрофилактика 8 - прочие вопросы 10 Государственные услуги – всего 24 в т. ч.: - выдача, переоформление санитарно-эпидемиологических заключений 5 - прием и регистрация уведомлений 19 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации Руководитель А.М. Звягин
договор оказания услуг)
питания, торговых точек
время движения автобуса и пр.
периодических мед. осмотров
мед. и стоматологических кабинетов, аптек
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru