Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за октябрь 2016 года
В октябре 2016 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 375 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 73%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 11%, санитарного надзора – 9,8%. В адрес Управления поступило 23 обращения по вопросам государственных услуг. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 274 в т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 192 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 5 в сфере общественного питания 2 в сфере услуг ЖКХ 23 в сфере услуг на финансовом рынке 12 в сфере образовательных услуг 3 в сфере медицинских услуг 3 в сфере туристических услуг 3 в сфере услуг связи 11 долевое строительство 4 в сфере риэлторских услуг 1 в сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 5 прочее (переуступка права требования коллекторским агенствам, договор оказания услуг) 10 Санитарный надзор 37 в т.ч. условия проживания в жилых помещениях 21 открытие пищевого производства 1 открытие предприятий общественного питания 1 нарушение санитарных требований к организации торговли продовольственными товарами и их реализации 1 организация, нарушение правил реализации алкогольной продукции, табачных изделий 1 прочие вопросы гигиены питания 3 вопросы транспорта(хамство водителя, разговоры по телефону во время движения автобуса и пр. 5 вопросы радиационной гигиены 4 Эпидемиологический надзор - всего 41 в т.ч: прохождение медицинскими работниками предварительных и периодических мед. осмотров 2 требования к размещению, оборудованию, отделке отделений ЛПО, мед. и стоматологических кабинетов, аптек 2 обращение с отходами классов Б, Г. 2 профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний 14 профилактика гриппа и ОРВИ 3 иммунопрофилактика 12 прочие вопросы 6 Государственные услуги – всего 23 в т.ч: выдача, переоформление санитарно-эпидемиологических заключений 3 прием и регистрация уведомлений 20 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации Руководитель А.М. Звягин
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru