Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за январь 2017 года
В январе 2017 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 278 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 58,6%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 12,9%, санитарного надзора – 12,9%. В адрес Управления поступило 26 обращений по вопросам государственных услуг. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 163 в т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 95 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 2 в сфере общественного питания 1 в сфере услуг ЖКХ 23 в сфере услуг на финансовом рынке 6 в сфере долевого строительства 10 в сфере услуг связи 10 в сфере риэлторских услуг 1 в сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 1 прочее (переуступка права требования коллекторским агенствам, договор оказания услуг) 14 Санитарный надзор 36 в т.ч. условия проживания в жилых помещениях 8 прочие вопросы коммунальной гигиены 4 открытие пищевого производства 2 организация, нарушение правил реализации алкогольной продукции, табачных изделий 7 открытие предприятий торговли продовольственными товарами 2 прочие вопросы гигиены питания 3 вопросы транспорта(хамство водителя, разговоры по телефону во время движения автобуса и пр. 6 вопросы радиационной гигиены 4 Эпидемиологический надзор - всего 53 в т. ч: - обращение с отходами классов Б, Г. 4 профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний 8 профилактика гриппа и ОРВИ 5 вакцинопрофилактика 19 прочие вопросы 17 Государственные услуги – всего 26 в т.ч: прием и регистрация уведомлений 26 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации. Руководитель
А.М. Звягин
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru