Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за февраль 2017 года
В феврале 2017 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 297 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 71,7%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 12,1%, санитарного надзора – 9,4%, вопросы в области государственных услуг 6,8%. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 213 в т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 130 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 6 в сфере услуг ЖКХ 29 в сфере услуг на финансовом рынке 19 в сфере долевого строительства 4 в сфере туристических услуг 7 в сфере образовательных услуг 3 в сфере медицинских услуг 2 в сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 6 прочее (переуступка права требования коллекторским агентствам, договор оказания услуг) 7 Санитарный надзор 28 в т.ч. условия проживания в жилых помещениях 9 прочие вопросы коммунальной гигиены 3 открытие предприятий общественного питания 1 открытие предприятий торговли продовольственными товарами 1 прочие вопросы гигиены питания 6 вопросы транспорта(хамство водителя, разговоры по телефону во время движения автобуса и пр. 5 вопросы радиационной гигиены 3 Эпидемиологический надзор - всего 36 в т. ч: обращение с отходами классов Б, Г 4 профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний 9 профилактика гриппа и ОРВИ 4 требования к размещению, оборудованию, отделке отделений ЛПО, мед. и стоматологических кабинетов, аптек 4 вакцинопрофилактика 9 прочие вопросы 6 Государственные услуги – всего 20 в т.ч: прием и регистрация уведомлений 14 выдача и оформление, переоформление СЭЗ, 6 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации Руководитель
А.М. Звягин
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru