Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за март 2017 года
В марте 2017 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 358 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 69,5%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 13,1%, санитарного надзора – 9,5%, вопросы в области государственных услуг - 7,8%. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 249 в т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 180 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 18 в сфере услуг ЖКХ 18 в сфере услуг на финансовом рынке 10 в сфере долевого строительства 1 в сфере услуг связи 2 в сфере образовательных услуг 5 в сфере медицинских услуг 3 в сфере риэлторских услуг 1 в сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 6 прочее (переуступка права требования коллекторским агенствам, договор оказания услуг) 5 Санитарный надзор 34 в т.ч. условия проживания в жилых помещениях 9 прочие вопросы коммунальной гигиены 2 открытие предприятий общественного питания 1 нарушение санитарных требований к организации торговли продовольственными товарами и их реализации 1 организация, нарушение правил реализации алкогольной продукции, табачных изделий 1 прочие вопросы гигиены питания 8 вопросы транспорта(хамство водителя, разговоры по телефону во время движения автобуса и пр. 9 прочие вопросы транспорта 3 Эпидемиологический надзор - всего 47 в т.ч: обращение с отходами классов Б, Г. 2 профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний 18 дезинфекция, дезинсекция 2 прохождение медицинскими работниками предварительных и периодических мед.осмотров 2 требования к размещению, оборудованию, отделке отделений ЛПО, мед. и стоматологических кабинетов, аптек 4 вакцинопрофилактика 17 прочие вопросы 2 Государственные услуги – всего 28 в т.ч: прием и регистрация уведомлений 25 выдача и оформление, переоформление СЭЗ, 3 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru