Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за апрель 2017 года
В апреле 2017 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 385 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 73,2%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 9,6%, санитарного надзора – 7,2%, вопросы в области государственных услуг – 9,9%. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 282 в т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 219 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 4 в сфере услуг ЖКХ 18 в сфере услуг на финансовом рынке 8 в сфере долевого строительства 3 в сфере услуг связи 5 в сфере образовательных услуг 1 в сфере медицинских услуг 2 в сфере туристических услуг 1 прочее (переуступка права требования коллекторским агенствам, договор оказания услуг) 21 Санитарный надзор 28 в т.ч. условия проживания в жилых помещениях 5 прочие вопросы коммунальной гигиены 6 открытие предприятий общественного питания 2 прочие вопросы гигиены питания 5 вопросы транспорта(хамство водителя, разговоры по телефону во время движения автобуса и пр. 6 вопросы радиационной гигиены 4 Эпидемиологический надзор - всего 37 в т. ч:обращение с отходами классов Б, Г. 1 профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний 5 профилактика клещевых трансмиссивных инфекций, КВЭ 2 требования к размещению, оборудованию, отделке отделений ЛПО, мед. и стоматологических кабинетов, аптек 4 вакцинопрофилактика 22 прочие вопросы 3 Государственные услуги – всего 38 в т.ч: прием и регистрация уведомлений 31 выдача и оформление, переоформление СЭЗ, 5 лицензирование 2 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации.
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru