Войти
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области за май 2017 года
В мае 2017 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 384 обращения. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 69%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 13,8%, санитарного надзора – 8,6 %, вопросы в области государственных услуг – 8,6%. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом: Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей – всего: 265 в т.ч: в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 195 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 8 в сфере услуг ЖКХ 20 в сфере услуг на финансовом рынке 24 в сфере долевого строительства 3 в сфере услуг связи 4 в сфере образовательных услуг 1 в сфере медицинских услуг 1 в сфере бытового обслуживания (работы, услуги) 7 прочее (переуступка права требования коллекторским агенствам, договор оказания услуг) 2 Санитарный надзор 33 в т.ч. условия проживания в жилых помещениях 16 прочие вопросы коммунальной гигиены 4 открытие предприятий общественного питания 1 прочие вопросы гигиены питания 2 вопросы транспорта(хамство водителя, разговоры по телефону во время движения автобуса и пр. 4 вопросы радиационной гигиены 6 Эпидемиологический надзор - всего 53 в т. ч: - обращение с отходами классов Б, Г. 1 бешенство (проф.мероприятия) 1 профилактика клещевых трансмиссивных инфекций, КВЭ 19 требования к размещению, оборудованию, отделке отделений ЛПО, мед. и стоматологических кабинетов, аптек 1 вакцинопрофилактика 10 прочие вопросы 21 Государственные услуги – всего 33 в т.ч: прием и регистрация уведомлений 30 выдача и оформление, переоформление СЭЗ 3 Всего 384 По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru