Управление Роспотребнадзора по  Ярославской области информирует,  что отношения, возникающие из договора страхования (как личного, так и имущественного), регулируются главой 48 "Страхование" Гражданского кодекса РФ., а также иными нормативно-правовыми актами о страховании. 

    Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В  соответствии со статьей 39 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности,  о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федераци. Правовые последствия нарушений условий договора определяются гражданским кодексом РФ и иным законодательством о страховании.

В Ярославской области  - это Территориальный отдел РО ФСФР России в ЦФО в г. Ярославле (адрес: 150000,  г.Яросавль, Советская пл.,д. 1/19,  телефон: 31-38-36).