За 10 месяцев 2013 года Управлением Роспотребнадзора по Ярославской области проведены 1 внеплановая и 11 плановых проверок на предмет соблюдения кредитными организациями законодательства в сфере защиты прав потребителей при предоставлении потребительских кредитов.

При проведении правовой экспертизы представленных Банками кредитных договоров выявлены следующие нарушения прав потребителя:

1) Условия кредитных договоров напечатаны мелким шрифтом, в связи с чем физическим лицам крайне затруднительно визуальное восприятие текста договора, что является нарушением статей 8, 10 Федерального закона «О защите прав потребителей».

2) Включение в соглашение о потребительском кредите условий о возложении на потребителя не предусмотренной законом обязанности по уплате комиссии за предоставление кредита, а также комиссии за обслуживании текущего кредитного счета не могут рассматриваться в качестве самостоятельной банковской услуги, предусмотренной законом, и в силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются незаконными.

3) Кредитные договоры содержат условие, предоставляющее Банку право уступать права требования третьим лицам, в том числе лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, а также уступить право требования на закладную, передать закладную в залог третьим лицам, передать функции обслуживания обязательств Заемщика третьим лицам, что противоречит требованиям, предусмотренным ст.857 ГК РФ и ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», и в силу ч.1 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» признаются недействительными.

4) Очередность удовлетворения требований Кредитора, установленная кредитным договором, противоречит нормам ст.319 ГК РФ, согласно которой сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем – проценты, а в оставшейся части – основную сумму долга.

5) Включение в кредитный договор условия об изменении Банком в одностороннем порядке условий договора о предоставлении кредита не соответствует нормам ст.310 ГК РФ и согласно ч.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» является недействительным.

6) Включение Банком в условия кредитного договора положения о подсудности спора, ограничивающего право Заемщика на выбор места подачи иска в суд, ущемляет права потребителя, установленные ч.2 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7) Включение в кредитный договор условия, устанавливающего минимальную сумму досрочного погашения части кредита, ущемляет права потребителей, поскольку действующим законодательством, а именно ч.2 ст. 810 ГК РФ, не предусмотрено каких-либо ограничений суммы досрочного погашения кредита.

8) Условие кредитного договора, обязывающее Заемщика до фактического предоставления кредита подключиться к программе страхования жизни и здоровья, не соответствует нормам статей 421, 927, 942 ГК РФ и является ущемляющим права потребителей.