В Управление Роспотребнадзора по Ярославской области за последнее время поступило большое количество жалоб на действия страховой компании ООО «Росгосстрах» по факту отказа в заключении договора на оформление полиса ОСАГО без заключения договора добровольного страхования жизни и здоровья.
Управление разъясняет, что отношения, возникающие из договора страхования (как личного, так и имущественного), регулируются главой 48 "Страхование" Гражданского кодекса РФ., а также иными нормативно-правовыми актами о страховании.
Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
В соответствии со статьей 39 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федераци. Правовые последствия нарушений условий договора определяются гражданским кодексом РФ и иным законодательством о страховании.
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств нацелено на защиту прав потерпевших, возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств. Страховать риск своей гражданской ответственности (заключить договор ОСАГО) является, в соответствии с действующим законодательством, обязанностью владельцев транспортных средств.
Кроме того, в соответствии со ст. 421 ГК РФГраждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Указанное означает, что иные договоры, носящие добровольный характер (договор добровольного страхования жизни и здоровья и т.п.) могут заключаться только при наличии волеизъявления страхователя, и их заключение не может обусловливать заключение договора ОСАГО.
Кроме того, в соответствии с п.14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, владелец транспортного средства имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего обязательное страхование.
Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с данными Правилами.
Надзор и контроль за страховыми компаниями на территории Ярославской области осуществляет Территориальный отдел межрегионального Управления Банка России по финансовым рынкам в ЦФО ( г.Ярославль) , куда потребитель может обратиться в случае нарушения его прав страхователя (застрахованного).
Территориальный отдел межрегионального Управления Банка России по финансовым рынкам в ЦФО ( г.Ярославль) находится по адресу : г.Ярославль,пр.Октября,д.30 . Адрес для почтовой корреспонденции:150000,г.Ярославль,Ул.Комсомольская,д.7.
