ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

8-800-100-10-76

 

ОБ УПРАВЛЕНИИ
                          

 

ВИРТУАЛЬНАЯ СЛУЖБА
                          

 

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                          

 

Таможенный союз
                                        

 

Санитарный надзор
                                        

 

Эпидемиологический надзор
                                        

 

Защита прав потребителей
                                        

 

Судебная практика
                                        

 

Государственная регистрация
                                        

 

Лицензирование
                                        

 

Организация деятельности
                                        

 

Социально - гигиенический мониторинг
                                        

 

Реестры
                                        

 

САНИТАРНО - ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
                          

 

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
                          

 

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
                          

 

ДОКУМЕНТЫ
                          

 

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕННЫХ ПРОВЕРКАХ
                          

 

ПРЕСС - ЦЕНТР
                          

 

ПУБЛИЧНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ
                          

 

ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
                          

 

МЕРОПРИЯТИЯ
                          

 

ИНФОРМАЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ УВЕДОМЛЕНИЙ
                          

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
                          

 

ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
                          

 

К Дню Победы
                          

Войти

Защита прав потребителей за 6 месяцев 2020 года

 

 

Управлением Роспотребнадзора по Ярославской области за 6 месяцев 2020 года рассмотрено 1371 обращение на нарушения прав потребителей, из них 814 в сфере розничной торговли, 557 обращений в сфере услуг.

За отчетный период 2020 года в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Управлением проведено 49 внеплановых проверок, по результатам которых выявлено 74 нарушения. Так же проведено 10 административных расследований. По результатам проведенных проверок и административных расследований в отношении хозяйствующих субъектов составлено 188 протоколов об административном правонарушении. Всего вынесено 158 постановлений о назначении административного наказания, из них 37 в виде предупреждения ,121 в виде штрафа.

В адрес хозяйствующих субъектов и должностных лиц внесено 83 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, выдано 28 предостережений о недопустимости обязательных требований.

За 6 месяцев 2020 года Управлением по обращению граждан, права которых нарушены, проведено 6 контрольных закупок, по результатам которых выявлено 7 нарушений и составлено 7 протоколов об административном правонарушении.

В суды для рассмотрения направлено 73 дела о привлечении к административной ответственности. За отчетный период судами рассмотрено 28 дел по которым вынесены решения о привлечении к административной ответственности в виде штрафа, из которых по 22 делам с конфискацией и уничтожением предметов административного правонарушения.

В судах дано 8 заключений о нарушении прав потребителей. В пользу потребителей по результатам рассмотрения дел взыскано 1 376 000 рублей, из них компенсация морального вреда в размере 18 000 рублей.

В защиту неопределенного круга потребителей подано исковое заявление по факту ненадлежащего качества питьевой воды. Исковые требования удовлетворены в полном объеме.

На электронном ресурсе " Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей" (ГИР ЗПП) вниманию потребителей предоставляется информация о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей. В открытом доступе публикуется обширная база статистической, правовой, аналитической, методической информации, необходимой как для рядового потребителя, так и для специалиста в области защиты прав потребителей.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам горячей линии управления :

8-800-555-49-43, 8-800-100-10-76, 8(4852) 73-70-19, а так же в консультационном центре ФБУЗ " Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области" по адресу :г.Ярославль, ул.Чкалова, д.4,по телефону (4852)75-76-25.

© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
 

Разработка сайта - ВЕБ.76БИЗ.РУ 

Яндекс.Метрика

Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru