Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Ярославской области по защите прав потребителей за 2020 год

 Управлением Роспотребнадзора по Ярославской области в 2020 году в судах по гражданским делам с участием физических лиц-потребителей в порядке положений ст.47 Гражданского процессуального кодекса РФ, п.5 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» дано 21 заключение в целях защиты прав потребителей в таких сферах деятельности как: долевое строительство многоквартирных домов (9 заключений), туристские услуги (4 заключения), розничная торговля (4 заключения), финансовые услуги (2 заключения), жилищно-коммунальные услуги (1 заключение), подрядные работы (1 заключение).

Так, например, потребителю как участнику долевого строительства, заключившему в рамках ФЗ от 30.12.2004г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» договор участия в долевом строительстве многоэтажного жилого дома с юридическим лицом – застройщиком, в предусмотренный договором срок не передан объект долевого строительства (квартира), при этом, несмотря на обращения потребителя к застройщику с претензиями с требованием о передаче объекта долевого строительства и об уплате законной неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства, данные претензии со стороны застройщика оставлены без удовлетворения, в связи с чем потребитель обратился в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением о признании права собственности на объект долевого строительства, о взыскании неустойки за несоблюдение срока передачи объекта долевого строительства, компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», по которому Кировским районным судом г.Ярославля возбуждено гражданское дело № 2-1290/2020, к участию в котором, в свою очередь, привлекалось и Управление Роспотребнадзора по Ярославской области, давшее соответствующее заключение в защиту прав потребителя.

Решением Кировского районного суда г.Ярославля исковые требования потребителя удовлетворены частично и за потребителем признано право собственности на объект долевого строительства, в то время как на застройщика возложена обязанность по передаче потребителю объекта долевого строительства. Также в пользу потребителя Кировским районным судом г.Ярославля взысканы неустойка за нарушение застройщиком срока передачи объекта долевого строительства, компенсация морального вреда, штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке и почтовые расходы.

Между потребителем и турагентом заключен договор о реализации сформированного туроператором туристского продукта в сфере выездного туризма, по обеспечению потребителю оказания комплекса туристских услуг, входящих в туристский продукт.

Впоследствии туроператор уведомил турагента об отмене рейса в страну временного пребывания и предложил перебронировать тур на иную дату с доплатой.

Соответствующая информация турагентом доведена до потребителя, который, в свою очередь, отказался от подобного рода альтернативного варианта.

При этом претензия потребителя о возврате денежных средств оставлена без удовлетворения, в связи с чем потребитель обратился в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением.

Управлением Роспотребнадзора по Ярославской области в Кировский районный суд г.Ярославля предоставлено заключение по гражданскому делу № 2-1687/2020 о законности и обоснованности исковых требований потребителя.

Кировским районным судом г.Ярославля вынесено решение о частичном удовлетворении исковых требований потребителя и о взыскании с туроператора в пользу потребителя денежных средств по договору о реализации туристского продукта, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке, а также о взыскании с турагента в пользу потребителя неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворении в добровольном порядке требований потребителя.

Фрунзенским районным судом г.Ярославля рассмотрено гражданское дело № 2-924/2020 по исковому заявлению потребителей к индивидуальному предпринимателю, который, заключив с потребителями договор подряда на строительство дома из профилированного бруса и получив денежные средства в качестве предоплаты, обязательства, принятые по договору, не исполнил, и на претензию о возврате денежных средств и уплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ не ответил.

Управлением Роспотребнадзора по Ярославской области во Фрунзенский районный суд г.Ярославля представлено заключение по гражданскому делу, в соответствии с которым исковые требования потребителей подлежат удовлетворению.

Решением Фрунзенского районного суда г.Ярославля исковые требования потребителей удовлетворены частично и постановлено расторгнуть договор подряда на строительство дома из профилированного бруса со взысканием с индивидуального предпринимателя в пользу потребителей денежных средств, внесенных по договору, неустойки за нарушение сроков выполнения работ, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителей.

В Кировский районный суд г.Ярославля в защиту неопределенного круга лиц Управлением Роспотребнадзора по Ярославской области подано исковое заявление к физическому лицу о запрете осуществления в любом качестве (как физическому лицу – гражданину или самозанятому) деятельности по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств в селитебной (жилой) зоне населенного пункта. 

Решением Кировского районного суда г.Ярославля исковые требования Управления Роспотребнадзора по Ярославской области удовлетворены в полном объеме.

Решением Заволжского районного суда г.Ярославля о исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Ярославской области к юридическому лицу – АО «Тандер» удовлетворены требования о признании действий хозяйствующего субъекта по розничной торговле табачными изделиями в магазине «Магнит», принадлежащем АО «Тандер» и расположенном в непосредственной близости от границ территории образовательного учреждения, не соответствующими требованиям законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака, противоправными в отношении неопределенного круга лиц и об обязании АО «Тандер» обеспечить соблюдение законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака посредством запрета розничной продажи табачных изделий в магазине. 

Апелляционная жалоба АО «Тандер» на постановленное судом первой инстанции решение Ярославским областным судом оставлена без удовлетворения.

В защиту неопределенного круга лиц Управлением Роспотребнадзора по Ярославской области в Гаврилов-Ямский районный суд Ярославской области подано исковое заявление к Великосельскому муниципальному предприятию жилищно-коммунального хозяйства Гаврилов-Ямского муниципального округа о возложении на последнего обязанностей в срок до 01.12.2021г.: привести в соответствие с требованиями санитарно-эпидемиологических правил и нормативов питьевую воду, обеспечить поставку питьевой воды населению надлежащего качества, обеспечить качественную очистку сточной воды в очистном канализационном сооружении по адресу: Ярославская область, Гаврилов-Ямский район, с.Великое.

Решением Гаврилов-Ямского районного суда Ярославской области исковые требования Управления Роспотребнадзора по Ярославской области удовлетворены в полном объеме.