Туроператорам и турагентам Ярославской области: о внесении изменений в Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 №577 увеличены сроки исполнения обязательств по договорам о реализации турпродукта, заключенным до 31.03.2020 г. и не состоявшимся из-за пандемии коронавируса.

Так, в случае если в 2020-2021 гг. страна была закрыта для поездок с туристическими целями или по ним были существенные ограничения, то есть туроператор не мог предоставить равнозначный турпродукт, обязательства по договору должны быть исполнены не позднее 31 декабря 2022 г.

Возврат денежных средств по странам, по которым была возможность исполнить обязательства до конца прошлого года, должен быть осуществлен уже сейчас, если это не было сделано до 31 декабря 2021 г.

Список стран, в которых отсутствуют обстоятельства, исключающие возможность въезда туристов, опубликован на сайте Ростуризма.

О наличии обстоятельств, свидетельствующих о невозможности предоставления турпродукта (равнозначного турпродукта), потребитель должен быть проинформирован не позднее 29 апреля 2022 г. Указанная информация может быть также размещена на сайте туроператора в сети «Интернет».

В случае, если на сайте Ростуризма появится информация об отсутствии обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов, потребитель должен быть проинформирован о возможности предоставления предусмотренного договором турпродукта или равнозначного в течение 10 рабочих дней со дня размещения такой информации.

Конкретные сроки предоставления турпродукта по указанным странам согласовываются в индивидуальном порядке.

При не уведомлении потребителя о наличии обстоятельств о невозможности предоставления турпродукта в срок до 29 апреля 2022 г. или при не предоставлении туроператором предусмотренного договором турпродукта или согласованного равнозначного, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

При расторжении договора по инициативе потребителя, в т.ч. при отказе от равнозначного турпродукта, возврат денежных средств осуществляется не позднее 31 декабря 2022 г.