Итоги проведения «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

 Подведены итоги «горячей линии»  по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом. В рамках проведения тематического консультирования  граждан с 20.06.2022г. по 01.07.2022г. в адрес Управления Роспотребнадзора по Ярославской области поступило  52 обращения.

 Отказам в возврате стоимости туристского продукта было посвящено 14 консультаций, нарушениям прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки – 15 консультаций, включению в договор об оказании туристских услуг условий, ущемляющих права потребителей – 8 консультации, включению в договор страхования условий, ущемляющих права потребителей –  2 консультации, прочие вопросы – 13 консультаций.

Специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» оказано 17 консультаций. Рассмотрены вопросы об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом – 4, о профилактике инфекций, регистрируемых за рубежом - 2, об иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом – 6, о клинических проявлениях инфекций, регистрируемых в зарубежных странах – 1, об отказе в возврате стоимости туристского продукта -  2, о нарушении прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки - 2, подготовлены проекты претензий – 2.                       

По всем обращениям предоставлена консультация с подробными разъяснениями, и даны рекомендации по обращению в Управление Роспотребнадзора по Ярославской области и в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» с целью защиты нарушенных прав потребителей.