О судебной защите прав потребителей

 Управление Роспотребнадзора по Ярославской области информирует, что в соответствии с пунктом 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации защита нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляется в судебном порядке. 

При этом согласно пункту 1 статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. 

В свою очередь, защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с ФЗ от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», осуществляется с особенностями, установленными указанным ФЗ от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Принимая во внимание положения пункта 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подведомственны судам общей юрисдикции.

При этом, с учетом положений статей 23, 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пункта 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей, равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду.

Между тем, как отражено в пункте 5 части 1 статьи 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, дела по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции рассматривает мировой судья.

Соответственно, если цена искового заявления, предъявляемого потребителем, превышает сто тысяч рублей, такое гражданское дело подсудно районному суду в качестве суда первой инстанции.

Также размер суммы компенсации возможного морального вреда в цену иска не включается.

Как установлено положениями части 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пункта 2 статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства; 

- жительства или пребывания истца (потребителя); 

- заключения или исполнения договора.

Таким образом, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, в том числе по месту своего жительства или пребывания.

Кроме того, исходя из системной связи пункта 3 статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», подпункта 4 пункта 2 и пункта 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не превышает 1000000 рублей.