Центробанк привел примеры нежелательных практик информирования потребителей о финансовых продуктах

Письмо Центрального Банка Российской Федерации  касается предоставления сведений о потребительских кредитах и займах, банковских вкладах и счетах, добровольном страховании, исполнении поручений физических лиц совершать сделки с ценными бумагами и т.д.

        Банкам и ряду некредитных финансовых организаций (микрофинансовым организациям, страховщикам, брокерам и пр.) не советуют, в частности:

• допускать противоречия между устной и письменной информацией;

• ссылаться на то, что госорганы или ЦБ РФ одобряют финансовый продукт;

• грамматически сложно преподносить сведения о финансовых продуктах. Лучше исключать в том числе неоднозначное понимание и двойное толкование;

• сравнивать с банковским вкладом (депозитом) иной финансовый продукт с акцентом только на преимуществах последнего без прямого указания на его отличия по всем потребительским рискам.

        Если финансовая компания для взаимодействия с физическими лицами привлекает посредников, то им тоже рекомендуют не прибегать к негативным практикам.