Войти
Управление Роспотребнадзора по Ярославской области информирует об открытии "горячей линии" по услугам такси
В связи с высокой востребованностью информации о правах потребителей при пользовании услугами такси, а также с традиционным увеличением спроса населения на услуги по перевозке такси, Роспотребнадзор запускает с 11 ноября Всероссийскую «горячую линию» по услугам такси и каршеринга По интересующим вопросам обращаться в Управление Роспотребнадзора по Ярославской области с 11 ноября 2019 года по 25 ноября 2019 года по телефонам «горячей линии» в г.Ярославле - 73-26-92, 73-69-99 и в г.Рыбинске - 21-14-33 в будние дни с 9:00 до 17:00 часов (с 12:00 до 13:00 перерыв) . Кроме того, потребители могут обратиться в консультативный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» по телефону 75-76-25 в рабочие дни или задать вопрос на главной странице сайта ФБУЗ. Управление Роспотребнадзора по Ярославской области напоминает потребителям, что деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси должна осуществляться при условии получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешения на данный вид деятельности в департаменте транспорта Ярославской области. В случае предоставления услуг такси ненадлежащего качества предусмотрен обязательный претензионный порядок: потребитель должен обратиться с письменной претензией в адрес исполнителя услуги, изложив свои требования. Перевозчик обязан рассмотреть предъявленную претензию и о результатах рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня получения обращения. Необходимым условием для того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения внеплановой проверки, является подтверждение заявителем в его обращении в орган государственного контроля факта того, что он уже обращался к юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) и это обращение не было рассмотрено, либо требования заявителя не были удовлетворены. Контроль за нелегальными перевозчиками, работающими под видом «легкового такси», к компетенции Управления Роспотребнадзора не относится. Во избежание подобных ситуаций при планировании поездок рекомендуется пользоваться услугами только тех перевозчиков, которые получили разрешение. Информация о них содержится в Реестре выданных разрешений на сайте департамента транспорта Ярославской области.
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru