ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8-800-100-10-76
Войти
О работе «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Ярославской области за 1 квартал 2015 года
О работе «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Ярославской области за 1 квартал 2015 года В 1 квартале 2015 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области поступило 853 обращения. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 79 %, вопросы в области эпидемиологического надзора составили 9,5%, санитарного надзора – 4,8%. В адрес Управления поступило 55 обращений по вопросам государственных услуг, в том числе: получения государственной услуги по выдаче и переоформлению санитарно-эпидемиологических заключений - 13, по лицензированию деятельности – 3, по государственной регистрации подконтрольных товаров - 1, по подаче и регистрации уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 38. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом:
Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей - всего 676 в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 386 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 28 в сфере общественного питания 1 в сфере услуг ЖКХ: 106 в сфере услуг на финансовом рынке: 79 в сфере туристических услуг 31 в сфере образовательных услуг 4 в сфере медицинских услуг 6 в сфере транспортных услуг 5 в сфере услуг связи 4 в сфере риэлторских услуг 3 в сфере долевого строительства 17 прочее 6 Санитарный надзор 41 Эпидемиологический надзор - всего 81 В т.ч вопросы: - иммунопрофилактики 27 - профилактики гриппа и ОРВИ 11 - профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний 12 - профилактика клещевых трансмиссивных инфекций 2 - прохождение медицинскими работниками предварительных и периодических мед.осмотров 4 - требования к размещению, отделке отделений ЛПУ, мед. и стоматологических кабинетов, аптек 12 обращение с отходами классов Б, Г. 8 - дезинфекция, дезинсекция 1 - прочие 4 Государственный услуги – всего 55 В т.ч: - выдача санитарно-эпидемиологических заключений 13 - лицензирование деятельности 3 - государственная регистрация 1 - прием и регистрация уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности 38
По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru