Войти
О работе «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Ярославской области за апрель 2015 года
О работе «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Ярославской области за апрель 2015 года В апреле 2015 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области поступило 340 обращений. В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 68 %, вопросы в области эпидемиологического надзора составили 16%, санитарного надзора – 11%. В адрес Управления поступило 17 обращений по вопросам государственных услуг, в том числе: получения государственной услуги по выдаче и переоформлению санитарно-эпидемиологических заключений - 5, по лицензированию деятельности – 1, по подаче и регистрации уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 11. Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом:
Тема обращения Количество обращений Нарушение прав потребителей - всего 232 в сфере розничной торговли непродовольственными товарами 119 в сфере розничной торговли продовольственными товарами 5 в сфере общественного питания 1 в сфере услуг ЖКХ: 42 в сфере услуг на финансовом рынке: 37 в сфере туристических услуг 11 в сфере медицинских услуг 4 в сфере риэлторских услуг 3 в сфере долевого строительства 6 прочее 4 Санитарный надзор 37 Эпидемиологический надзор - всего 54 В т.ч вопросы: - иммунопрофилактики 15 - профилактики гриппа и ОРВИ - профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний 8 - профилактика клещевых трансмиссивных инфекций 6 - прохождение медицинскими работниками предварительных и периодических мед.осмотров 2 - требования к размещению, отделке отделений ЛПУ, мед. и стоматологических кабинетов, аптек 4 обращение с отходами классов Б, Г. 5 - дезинфекция, дезинсекция 1 - прочие 13 Государственный услуги – всего 17 В т.ч: - выдача санитарно-эпидемиологических заключений 5 - лицензирование деятельности 1 - прием и регистрация уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности 11
По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации
© 2009 Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по
Ярославской области
Адрес:150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Телефон: (4852)73-26-92; факс: (4852) 75-52-97. Эл.почта: mail@76.rospotrebnadzor.ru